Kiezen
Wat een gratis proef wél en niet bewijst
Een proefperiode is het enige moment waarop u zonder risico kunt oordelen. De meeste mensen gebruiken hem verkeerd: even aanzetten, een zender openen, tevreden knikken. Zo weet u niets.
Wat een proef wél bewijst
- •Of uw eigen zenders in het aanbod zitten.
- •Of het beeld stabiel blijft op een druk moment.
- •Of de programmagids gevuld is, ook buiten de grote zenders.
- •Of catch-up werkelijk werkt.
- •Hoe snel en hoe inhoudelijk de support antwoordt.
- •Of het op úw toestel en úw lijn vlot loopt.
Dat is aanzienlijk. Zes van de belangrijkste beslissingscriteria zijn in één avond te toetsen.
Wat buiten bereik blijft
Of de dienst er over een jaar nog is. Of het aanbod stabiel blijft. Of de prijs standhoudt. Of de support ook over zes maanden nog binnen het uur antwoordt.
Die vier schat u alleen in aan de hand van hoe open een aanbieder is over wie hij is, hoe u opzegt en hoe u hem bereikt. Dat is geen bewijs, maar het is het enige signaal dat er is.
De proef goed inrichten
- 1.Vraag hem aan voor een avond waarop u tijd hebt, niet zomaar.
- 2.Installeer op de televisie waarop u straks werkelijk kijkt.
- 3.Maak meteen een favorietenlijst met uw eigen zenders — dat is ook de test.
- 4.Kijk minstens één keer twintig minuten aaneengesloten, zonder eraan te komen.
- 5.Stuur halverwege een vraag naar de support.
Waar u op moet letten bij de aanvraag
Een proef die vooraf betaalgegevens vraagt, is geen proef maar een abonnement met een bedenktijd. Dat kan legitiem zijn, maar het is iets anders — en het is de moeite om te weten wat u tekent.
Bij ons vraagt een proefaanvraag alleen een e-mailadres. U krijgt tijdelijke gegevens en er wordt niets afgeschreven.
Veelgestelde vragen
Hoe vraag ik een proef aan?+
Via de contactpagina. U krijgt tijdelijke gegevens om op uw eigen toestel te kijken.
Moet ik betaalgegevens opgeven?+
Bij ons niet. Elders soms wel — dan is het geen proef maar een abonnement met bedenktijd.
Hoe lang duurt een proef?+
Lang genoeg om minstens één drukke avond mee te maken. Zonder piekmoment is de test onvolledig.
Kan ik meerdere proeven tegelijk hebben?+
Bij verschillende aanbieders wel, en dat is de beste manier om eerlijk te vergelijken.
Kort samengevat
Een proef toetst zes van de belangrijkste criteria in één avond. Wat hij niet toetst is duurzaamheid — daarvoor kijkt u naar hoe open een aanbieder is.
Verder lezen
Nuttige pagina’s
Zelf uitproberen?
Houd uw huidige abonnement tijdens het testen. Zo zit u nooit zonder tv en beslist u op basis van uw eigen ervaring.